Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại arma 3, thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn — bao gồm ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được xử lý theo quy trình bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ ba tùy tiệnQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
arma 3 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu được xử lý thủ công — không phải phản hồi tự động — để đảm bảo đúng tài khoản, đúng người.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ sau đó.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Biểu mẫu này gửi thẳng đến bộ phận quản lý quyền riêng tư mà không cần qua email.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bốn lớp bảo vệ dưới đây hoạt động liên tục để đảm bảo thông tin của bạn không bị truy cập trái phép — từ lúc đăng nhập đến khi rút tiền về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn dùng 4G trên điện thoại hay Wi-Fi công cộng.
Xác minh ví thanh toán Trước lần rút đầu tiên qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh ví thuộc đúng chủ tài khoản. Bước này ngăn rút tiền nhầm và bảo vệ số dư của bạn.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách arma 3 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thông tin ngoài phạm vi vận hành tài khoản.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần thiết. Họ ký cam kết bảo mật và không được dùng dữ liệu của bạn ngoài mục đích đã thỏa thuận.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn 'Thông tin cá nhân'. Nếu cần hỗ trợ thêm, nhắn qua live chat hoặc gửi email — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý trực tiếp.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn để không cần đăng nhập lại mỗi lần. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Nền tảng chỉ phục vụ những khu vực nơi luật hiện hành cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận điều này tại nơi bạn đang sinh sống.